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【EC】ネット通販で売れている品のうち約30%は返品されている。価格に転嫁されてるってことか……

投稿日:

1: ムヒタ ★ 2018/12/28(金) 07:24:39.28 ID:CAP_USER

Amazonは2018年のホリデーシーズンに過去最大の注文を受けました。調査会社eMarketerによれば、ホリデーシーズンのオンラインの売上は1233億9000万ドル(約14兆円)だったとのこと。しかし一方で、このうち約30%、つまり370億ドル(約4兆円)相当は返品されるアイテムなのだそうです。

全米小売業協会(NRF)の推定によると、2017年にアメリカで「返品」された品の総額は3510億ドル(約39兆円)だとのこと。Amazonやe-コマースに詳しいジェイソン・デル・レイ氏は、オンラインで衣料販売を行っているRevolveの2017年の純売上高が4億ドル(約442億円)だったのに対して、返品額は3億8500万ドル(約426億円)に上ったことを明かしています。

オンライン通販で返品があった場合、小売業者はいろいろな手配が必要になり、お金と手間がかかります。このコストを相殺するために、小売業者は再販業者と組んで、返品された品などの処理を行っています。

その一例である再販業者・B-stockの場合、扱う商品の点数は7000万個に上ります。創業者であるハワード・ローゼンバーグ氏はかつてeBayで法人向け事業のゼネラルマネージャーを務めた経験のある人物です。

続きはソースで
https://gigazine.net/news/20181227-return-goods/

3: 名刺は切らしておりまして 2018/12/28(金) 07:30:11.12 ID:JyaFfi0Y
返品されても利益が出るよう割高な値段に設定されてしまい、
損するのは返品しない人

8: 名刺は切らしておりまして 2018/12/28(金) 07:45:27.52 ID:9cspKEk0
通販に限らった話ではないのに

17: 名刺は切らしておりまして 2018/12/28(金) 08:46:59.87 ID:djWkJN38
>>8
お店に持ち込むのと、宅配で返品するのでは手間が違う。

13: 名刺は切らしておりまして 2018/12/28(金) 08:22:25.47 ID:ioWkGEIZ
返品された商品の再販問題はあるよな、酷いと新品として販売されてるみたいだ

今回株価が反発したのは、年末商戦が大成功だったと言われてるんだが
この返品分とかどうカウントされてるんだろうな
売上は今月だが、返品による損失とか再販業者が回収するが確定するのは来月以降だろ?
いつも不思議だわ

23: 名刺は切らしておりまして 2018/12/28(金) 09:23:02.29 ID:iFBQe8u/
同じジャンルの商品を複数買って試して、1番気に入った商品以外を返品。
自宅を店頭として提供している感覚。
場所代クレ。

27: 名刺は切らしておりまして 2018/12/28(金) 09:37:22.18 ID:YPju90KU
米国だと使い古したクタクタの物でも量販店の専用窓口へ返品しにくるんじゃなかったっけ?

28: 名刺は切らしておりまして 2018/12/28(金) 09:47:05.74 ID:QlOCxZ91
アメリカの話
昨日今日始まったことではない

29: 名刺は切らしておりまして 2018/12/28(金) 09:59:32.44 ID:Ucj9rpJ3
靴の裏汚れてても新品扱いで送ってこられた時の微妙なイライラ感…(´・ω・`)
どうせ履けばすぐ汚れるんだけどさ。

30: 名刺は切らしておりまして 2018/12/28(金) 10:05:15.89 ID:dljXbZls
思ったけど、これ国産の希少な少量限定生産品とかと、
ありふれた中華製の格安量産品とじゃ同じ扱いにはならんよなあ

でもバカな出品者とバカな消費者が居て同じサービス求めて揉めるんだろな
こりゃ大変だわw

33: 名刺は切らしておりまして 2018/12/28(金) 10:31:16.74 ID:fpNSjRe6
amazonって新品買ってるのに、明らかに中古品だろ?っていう品物が届くことあるよな

38: 名刺は切らしておりまして 2018/12/28(金) 12:21:52.60 ID:wS+DGIcM
返品再販業者を日本で営めば儲かるのだろうか

40: 名刺は切らしておりまして 2018/12/28(金) 12:41:25.11 ID:hcsBogJC
結構高いんだな
まぁそんだけ手軽にキャンセル出来るって事だわな

45: 名刺は切らしておりまして 2018/12/28(金) 14:36:41.44 ID:wIy2HmpT
ご覧のように日本は品質に厳しいため日本で商売したくない海外メーカーがたくさんあります
海外じゃ箱潰れ、返品品当たり前です

59: 名刺は切らしておりまして 2018/12/29(土) 04:58:20.24 ID:WJQPgnwH
Amazonのファッション系は試着の為に何個も買って返品するの推奨してるでしょ

72: 名刺は切らしておりまして 2018/12/30(日) 03:41:38.72 ID:rk5i5o7S
俺イーベイやってたけど返品は1000個売って2-3個だった
経験からいうとこれは信じがたい
ただ、アメリカは返品自由が商慣習なんだよね
小売もメーカーにタダで送り返せることになってるから損しない
イヤな顔もせず引き取る

82: 名刺は切らしておりまして 2018/12/30(日) 15:28:17.36 ID:dBRQh34B
>>72
日本のamazonはメーカーとの間どうなってるんだろうな
返品された品物をどうしているのか気になる

83: 名刺は切らしておりまして 2018/12/30(日) 17:16:40.25 ID:klsqVLpj
アマゾンの本は返品のが多い
新品なのに読んだ指の跡が途中までついてるのとか
そういうのが多くて実店舗で買うようになった

42: 名刺は切らしておりまして 2018/12/28(金) 13:13:53.83 ID:y98ny/q1
向こうはパーティドレスをその日の夜使ったのに翌日返品出来るらしからね

元スレ:https://www.logsoku.com/r/2ch.sc/bizplus/1545949479/

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